El CTB (Consorcio de Transportes de Bizkaia) tiene previsto gastar 35.000 euros en la contratación de una empresa para que elija a los primeros 30.000 usuarios de la tarjeta de transporte sin contacto llamada ‘Barik’.
Según las previsiones la nueva tarjeta entrará en servicio en enero de 2012, en esta tarjeta se incorpora un chip que permitirá pagar cualquier modo de transporte adscrito al sistema creditrans. La peculiaridad de esta nueva fórmula es que evita la introducción del título en las canceladoras, de forma que se descuenta el coste del viaje solo con pasar la tarjeta ‘Barik’ por delante de un dispositivo electrónico.
Fase de prueba
Por lo tanto, antes de poner en marcha la nueva fórmula de cobro, el CTB ha decidido testar el complejo sistema con una prueba piloto entre septiembre y diciembre. En ella participará un grupo de clientes controlado que sirva de muestreo para pulir detalles y solucionar problemas.
De todos modos, el CTB ya realizó una prueba piloto similar con el creditrans sin contacto hace siete años. Aun así, el Consorcio destinará una partida de 35.000 euros al proceso mencionado.
Por otra parte, en CTB también ha adjudicado por poco menos de 52.000 euros un servicio de atención al cliente exclusivo en la Oficina de Atención al Cliente que el Consorcio tiene en la estación de San Mamés y de personal de apoyo en las oficinas con la misma función que Metro Bilbao tiene en sus dos líneas.
